上海市工商业联合会-九游会平台

编者按

根据全国工商联、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、中国法学会联合印发《关于开展企业家学法活动的通知》精神，为深入贯彻落实上海市“八五”普法规划，提升企业家特别是民营中小企业主要负责人和经营管理人员尊法学法用法意识和能力水平，上海市工商联通过“公检法司”合作机制联合开展企业家学法活动。

上海市高级人民法院制作发布《“法护营商”上海法治化营商环境政策问答（解决商业纠纷）》。“企业家学法”线上专栏首期推出《政策问答（解决商业纠纷）》之“多元解纷”篇。

目录

多元解纷

问题1：解决商业纠纷有哪些有效途径？

问题2：调解是可靠的纠纷解决方式吗？

问题3：仲裁是可靠的纠纷解决方式吗？

问题4：诉讼前是否必须先行调解？

问题5：上海法院在支持仲裁程序方面推出了哪些举措？

问题6：上海在涉外商事纠纷解决方面有哪些便民举措？

问：解决商业纠纷有哪些有效途径？

答：根据法律规定，解决商业纠纷的有效途径包括三种：调解、仲裁、诉讼。其中，调解是指纠纷各方经由人民调解委员会、商事调解组织等第三方协助达成调解协议，自愿解决纠纷。仲裁是指根据当事人间达成的仲裁协议，由独立、公正的第三方作出仲裁裁决，终局地解决纠纷。诉讼是指当事人将纠纷提交法院，由法院依法作出裁判以解决纠纷。三种解纷方式各有所长，企业可结合纠纷的实际情况和解纷需要，灵活选择合适的解纷方式。

问：调解是可靠的纠纷解决方式吗？

答：商事调解是国际通行的解纷方式，具有效率高、成本低、对抗性弱等特点，在有效化解矛盾纠纷、构建和谐有序的商事交易关系方面具有明显优势。《人民调解法》《民事诉讼法》等法律为调解程序提供了法制保障。根据法律规定，调解应当基于当事人的自主意愿，当事人的意思自治可以得到充分的尊重和保障。当事人在诉讼外达成调解协议的，可以申请人民法院予以司法确认；当事人在诉讼中达成调解协议的，可以申请人民法院出具民事调解书；司法确认裁定和民事调解书均有强制执行力。因此，调解是一种可靠的纠纷解决方式。

问：仲裁是可靠的纠纷解决方式吗？

答：仲裁是一种重要的商事争议解决制度，具有专业、高效、保密等优势。1995年，我国就颁布实施了专门的《仲裁法》。2023年，上海市出台了《上海市推进国际商事仲裁中心建设条例》。上述法律法规，为国内仲裁和国际仲裁提供有力的制度支撑和法制保障。围绕加快打造面向全球的亚太仲裁中心目标，上海近年来着力培育了一批国际一流的仲裁机构，完善仲裁制度规则，持续优化商事仲裁发展环境，上海仲裁的国际公信力、竞争力和影响力不断提升。因此，仲裁是一种可靠的纠纷解决方式。

问：诉讼前是否必须先行调解？

答：不是。根据法律规定，调解必须建立在各方当事人自愿的基础上。但相比诉讼，调解具有程序简便、解纷方式灵活、“不伤和气”等特点，在时间、经济成本等方面也具有明显优势。通过调解妥处纠纷，有助于及时止损、降低诉讼风险。因此，建议企业在发生纠纷后，充分评估自身利益诉求、审慎考量诉讼成本风险，积极主动地与对方当事人协商和解，或者在法院主持下达成调解，以真正实现纠纷高效实质性化解。

问：上海法院在支持仲裁程序方面推出了哪些举措？

答：（一）优化集中管辖机制。为提升新类型仲裁司法案件办理的程序规范及适法统一，上海高院将出台规定，对涉“三特定”临时仲裁、“境外仲裁业务机构”仲裁的司法案件进行集中管辖。

（二）探索仲裁财产保全在线办理机制。2023年6月，上海法院开通仲裁财产保全在线办理通道，仲裁机构可以在线向法院申请财产保全，极大提高仲裁保全材料流转及审查效率。

（三）创新推出支持仲裁案件审理开具调查令制度。2023年12月，上海高院出台关于开具调查令协助仲裁调查取证的办法，为仲裁机构及时查明案件事实、依法公正裁决提供有力支持。

问：上海在涉外商事纠纷解决方面有哪些便民举措？

答：（一）上海法院已上线运行“上海法院国际商事一站式解纷平台”，该平台集诉讼、仲裁、调解三大解纷途径和翻译、涉外公证、域外法查明、涉外法律资源检索等解纷辅助功能为一体，为中外当事人提供便捷、高效、低成本的国际商事一站式解纷渠道。

上海法院国际商事一站式解纷平台

网址：https://yshj.hshfy.sh.cn/sh-swssjf/#/home

（二）上海高院发布关于高效办理承认和执行外国法院判决案件的审判指引，明确了申请材料、各环节办理时限及司法审查的有关细则，在办理流程、费用成本等方面“做减法”，切实压减当事人的诉讼时间与成本。

（三）《取消外国公文书认证要求的公约》已自2023年11月7日起对中国生效。根据该公约规定，当事人在涉外案件中使用外国公文书的，只须提供该公文书的附加证明书，无须再办理领事认证手续。

（四）近年来，上海法院持续发布中英文双语涉外商事审判白皮书、域外法查明白皮书及相关典型案例，充分展示上海法院涉外商事审判的政策制度和最新成果，增强上海涉外司法的透明度和可预期性。