上海和尊商务经济信息咨询有限公司董事长、总经理 杨宗浩
1978年十一届三中全会拉开了改革的序幕,我国正式走上了改革开放的道路,到今天已经是第40个年头了。40年来,我国经济以每年平均超过10%的速度增长,经济总量上升200倍以上,现已高居世界gdp总量的第二位,创造了人类历史上经济发展的奇迹。
作为一个70后,我的人生历程几乎和改革开放同路并行,是改革开放的见证者和实践者,和尊营销咨询有限公司抓住了历史机遇,从两个人合伙的小“舢板”发展成拥有近5000名员工、落地50个城市的巨型“战舰”。和尊公司从事市场营销策划、市场活动执行、道具物流配送、终端理货等营销活动,是国内最大的线下整合营销公司之一。
回顾和尊公司的创业和转型发展之路,对于纪念改革开放四十年,弘扬优秀企业家精神,具有颇多现实意义。
主动创业 身逢其时
我是大学毕业后进入市场营销行业的,市场营销行业上个世纪二十年代在美国兴起,50年之后,它紧跟改革开放的号角进入中国。随着市场经济的蓬勃发展,整个中国营销行业从跃跃欲试到模仿创新,经历了三十个年头。犹如一个生命的萌发、诞生到茁壮成长,从壮年跨入中年。
或许是源于家庭的影响,祖辈是原工商业者,因而,虽然经历风雨,但对于创业的热情似乎植根在我的血液里。在大学毕业生还很吃香的年代,外贸日语系毕业的我放弃了安稳高薪的工作,于1999年底,揣着积攒的两万五千元,走上创业的道路。
彼时,中国市场营销行业刚刚起步,从西方传入的营销理念很容易被客户接受,我将当时的市场营销称为创造性的实验,没有人真正占领高地,因此也无畏失败。尽管无经验可循,不是科班出生,但单边向上的市场机会、蓬勃旺盛的人才供给以及可观的利润率,为起步中的企业提供了“致胜法宝”。我觉得自己身逢其时,将极大的热情投入到广阔的市场中,奔波于天南地北,每一场活动都亲自上阵。
在短短两年间,和尊公司已获得了不俗的成绩,公司也从4个人发展到20至30人的规模,并在终端营销路演等方面获得客户的认可,成为业内的一块“牌子”。
创业初期发展顺利,所谓手里有粮,心中不慌,当时我觉得,只要肯干实干,成功就在直线方向不远处。
二次创业 触底反弹
所有的创业故事,一帆风顺都缺点儿“劲”。2002年春节前夕,合伙人突然提出撤股,这让一头扎在业务执行方面的我措手不及。或许,理念和价值观的冲突早已埋下伏笔,但是一往直前的状态让我忽略了未雨绸缪。
让我印象深刻的是,春节后的第一个上班日,公司只剩下个位数的员工,人心涣散,业务萎缩,整整半年时间内业务处于开天窗的状态,“一夜白头”真不是故事里才有。冷静下来后,我分析了市场和公司的状况,公司体量不算大,仍处于起步阶段,客户的合作模式几乎都是个案制的,缺乏连贯性,因此只要积极开拓直客资源,坚持原有的服务水准,一定能出现转机。我决定一个人撑起对内对外的所有事务,一方面老客户不能放,另一方面需要积极开拓新市场。我将这一次重新出发比喻为“偿还”,我要求自己比以往更全面、更务实,从关注眼前到放眼长远。经过近两年的拼搏,公司终于在行业内又一次站稳了脚跟,运营基本上可称之为中规中矩。所谓厚积薄发,当时所有付出都是在等待一个更好的时机。
2008年1月1日,新的劳动合同法正式实施,诸多世界500强品牌公司加大了营销外包的步伐。营销服务行业迎来了真正的春天,市场的繁荣和理念的升级,促使“个案服务”向“营销外包”的转化,打零工变成了长期合同。凭借精准、高效的服务,培育了多年的客户关系终于发挥了作用,和尊公司正式进入高速发展期。
和尊的业务内容从比较单一的营销路演和终端铺设发展成一站式营销服务,从市场推广向整体营销服务转变。为此,我着手完善服务团队,通过开办直属办事机构,坚持自建、自营、自主培训,全面把控服务质量,获得了客户的一致好评,公司业绩节节攀升。也是从那时开始,我体会到创业不单纯是孤注一掷的硬闯,更需要坚持不懈的精神,审时度势的清醒和孜孜不倦的学习缺一不可。
创业在途 弯道超车
2012年开始,随着经济进入新常态,尤其是电子商务的崛起,向实体经济、线下零售提出了巨大的挑战,而且这个挑战以迅雷不及掩耳之势袭来,很多同行要么一败涂地、要么转向其他领域。我没有考虑转行,企业做大了,任何变革都不是一个人的事,而是关乎公司上下几千号人的切身利益,我觉得做好本行、自我突破比盲目转型更有价值。
那时我经常“焦虑”如何创新,行业的高速发展势头被互联网经济半路“截胡”,人们的消费行为和消费理念发生了深刻而巨大的变化,如何借助互联网的东风,寻找突破口,开拓创新迫在眉睫。我认为,互联网不是终点,任何新技术的产生都可以为我所用,在过程中发挥作用。我将目光投向了大数据的运用,通过线下终端的数据积累,掌握一手资讯,通过对消费行为的分析结合商超、便利店、药店等终端联结而成的生活圈,为客户提供更精准的市场策略规划,这比单纯的大数据导出更有价值。事实证明,客户更愿意为此买单。挑战永远与机遇并存,直线加速放缓的时候,弯道超车更能出奇制胜。比市场快一步,需要敏锐的洞察力,不断学习是唯一途径。
未来,和尊将逐步整合资源和渠道,与品牌公司系统对接,建立业务管理的b2b生态系统。通过对商场销售数据的了解和对多品牌、多品类销售表现的洞察,通过数据挖掘和数据分析,为品牌公司提供有针对性的营销推广服务,建立比较竞争优势。
时至今日,和尊的转型发展非常顺利,公司近几年业绩增长迅猛。在新零售大潮下,和尊又迎来了新的发展机遇,可以说,我们正在“路上”。
热心参加社会工作
在企业运营取得一系列成功的同时,我于2011年加入了静安区工商联,积极投身于工商联的各项活动。在组织的悉心培养和关心下,经过7年的时间,我已经成长为上海市工商联执委、静安区总商会副会长,并于今年成为上海市政协委员。
工商联是企业家的娘家,更是政府和企业家之间的桥梁、纽带。作为企业家的一员,我也深感企业家群体的困难和孤独,因此工商联要更好地发挥自己的作用。2013年,由我担任会长的静安青年商会成立,我带领企业家们走进了工厂和农村,来到了遵义和嘉兴南湖,考察了华为等高科技前沿企业,还组织了足球队、合唱团、公益组织等各类社团,开展了很多有意义的活动。青年商会很好地凝聚了静安青年企业家,使大家有了很强的归属感,在此基础上,也催生了不少新商机。
今年我又成为了工商联界别的市政协委员,在此平台上,一定会为工商联的企业家们多发声,将大家在经营上碰到的问题困难以及行业发展中的真知灼见反应出来。
弘扬企业家精神
改革40年来,涌现了大批民营企业,经过残酷的市场竞争,能生存下来的,都是顺应了中国特色社会主义市场经济规律,自身发展形成具有特色的经营理念。要实现高质量快速发展,一定要弘扬和保护企业家精神,发挥企业家的聪明才智。
作为一名企业管理者,我一定要发扬优良传统,弘扬优秀企业家精神,努力把企业管理好、发展好。从自身学习及企业实践中,我认为,中国民营企业必须要坚定不移团结在党中央周围,与时俱进地做大做强企业,才能不辜负这个伟大的时代。我们要为实现中华民族的伟大复兴作出自己的贡献!