滚滚长江东逝水,在改革开放的洪流中,人才辈出,涌现了一批批优秀的民营企业和民营企业家。作为改革开放排头兵的上海,国家赋予了新的历史使命,要求上海必须坚持以领头羊的姿态,奋勇向前,民营企业在上海改革再出发的征程上,也将注定扮演越来越重要的历史角色。创新创业,不是一句口号,应该是时代的潮流和社会的坚持。让我们听听这些先进典型的创业故事,分享创业经验,齐头并进,共话发展。
从一艘两个人合伙的“小舢板”,发展成拥有5000多名员工、落地全国50多个城市的“战舰”,19年的商海沉浮,在上海和尊商务经济信息咨询有限公司董事长杨宗浩看来,只在弹指一挥间。
19年中,他见证了市场营销行业在中国从嫩芽萌发到茁壮成长,也抓住了营销外包、互联网经济、新零售大潮等多次变革带来的机遇,用开拓创新的企业家精神,带领员工在激烈的市场竞争中突出重围。
初入市场便“野蛮生长”
初见杨宗浩,你会被他的热情、想法多和快人快语所感染,也许这正是一名优秀的营销人必备的特质。1999年,时年26岁的他放弃安稳高薪的工作,怀揣2.5万元,与另一位同事一起走上创业之路。
那时,中国的营销行业刚起步,从西方传入的理念很容易被客户接受,没人真正占领高地,因此也无畏失败。尽管无经验可循、不是科班出身,但单边向上的市场机会、蓬勃旺盛的人才供给,以及可观的利润率,为起步中的和尊提供了制胜法宝。“一进入市场就是一片‘枪林弹雨’,没有温柔的过渡时间,我们自称‘野生的’。”杨宗浩笑着回忆。
短短2年,和尊获得了不俗战绩,从4个人发展到二三十人,并在终端营销路演等方面获得客户认可。19年后的今天,和尊已成长为行业内名列前茅的公司,为欧莱雅、百事、花王等快消品企业提供服务,业务内容也从较单一的营销路演和终端铺设,发展成提供一站式整体营销服务。
“生死时刻”不下三四次
回望每一家民营企业的成长之路,都不是一帆风顺的,危机总与机遇并存。门槛不高的市场营销行业尤其如此。在杨宗浩的记忆中,“生死时刻”就不下三四次,好几次都站在了悬崖边。
印象最深的,要数2002年。那时两位合伙人因理念相悖而分道扬镳,公司人心涣散,春节后上班第一天,办公室只剩5位员工。杨宗浩硬是撑起所有事务,在坚持原有水平服务好老客户的同时,也积极开拓新市场。
现代服务业迭代迅速,如何保持比较优势?杨宗浩认为,适应力、学习能力、坚持开办自有办事处、重视人才和严格控制成本,是必不可少的几大要素。营销服务提供者永远要比客户和市场快一步,保持旺盛的学习能力不可或缺。此外,对成本的严苛控制,可以令企业将预算更多地投入到创新中去。
人,是最重要的一环。在劳动力密集型的营销业,人不仅是第一生产力,也几乎是所有生产力。业内人员稳定的公司不多,但在和尊工作了十几年的员工不少,这与企业重视人文关怀、力求理解员工的理念分不开。
比如对90后员工的管理,杨宗浩就自有一套:“都说90后员工难管、不刻苦,很多时候要‘迁就’他们。但我发现,90后对自己感兴趣的事怀有极大的热情,哪怕通宵加班也心甘情愿。他们是互联网的原住民,管理者不能将自己的经验强加给他们,而要向其提供可增长、可发展的前景。”
政府援手解劳务纠纷
如果说,2002年的危机仅仅是合伙人之间的内部矛盾,那2008年新《劳动法》颁布后的风波,则是社会发展变革带来的巨大冲击。而当时政府部门的援手,令他至今铭记。
杨宗浩说,新《劳动法》对于用工的各项规定非常严格,公司在全国各地的员工特别多,光促销员就有数百人,由于公司内部对新法规的解读不熟悉,一时间陷入不少劳动纠纷中。比如,大家对“n 1”的概念不甚明晰,甚至有人工作了5年却要求10个月补偿;在解除用工合同时,也有员工将加班费、奖金等收入全都计算在内。“特别感谢静安区人保局和区工商联,立即派人对我们进行指导,对政策进行解读,帮助我们应对了不少纠纷。而工商联还借助与外省市工商联的良好关系,从中协调,很多外省市的劳务纠纷也顺利解决了。”杨宗浩说。
营销服务企业最紧迫的需求不在于贷款,而在于对社保、劳务法规、个税缴纳的精准解读。上海政府部门在这些方面的宣传解读都非常及时和接地气,一有新政策法规出台,就主动与企业对接并告知。
此外,降低制度性交易成本也使民企受益匪浅。“记得2012年时,注册一家新公司要花一个月左右。去年我们注册新公司,只用一周、跑了一次就搞定了。”杨宗浩认为,上海刚开通的“注销企业一窗通”也是民企的福音,“如果关公司很麻烦,很多人就不会主动去开公司,会影响创业的积极性。”
“万企帮万村”反哺社会
随着经济进入新常态,尤其是电子商务的崛起,营销行业的高速发展势头被互联网经济半路“截胡”。如何借助互联网的东风开拓创新?杨宗浩将目光投向了大数据的运用,通过线下终端的数据积累,掌握一手资讯,通过对消费行为的分析结合商超、便利店、药店等终端联结而成的生活圈,为客户提供更精准的市场策略规划。
此外,杨宗浩也不忘“反哺社会”。在“万企帮万村”活动中,和尊对接静安区对口的新疆、云南两个村,帮当地建小学、建村民文化中心、改造打谷场。
与此同时,作为市政协委员和静安区总商会副会长,杨宗浩也很关心去年上海出台“27条”扶持民企的措施后,将为中小微企业带来哪些红利。同时,他积极架设桥梁,将民企在经营上碰到的困难通过各种平台向上反映。他认为,民企尤其是营销行业中的民企,最关心的莫过于税费,社保成本占企业运营中很大一块。如果企业税费调整幅度能向gdp增长率看齐,那将真正为中小企业减负,企业雇佣员工和创新研发的积极性也将大大提高。