1月7日,2023年春运拉开帷幕,共计40天(1月7日-2月15日)。随着防疫“新十条”的公布,强调落实不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码、不再开展落地检等优化疫情防控措施之后,各大航旅在线平台机票搜索量猛增,有的航旅平台2023年春节前夕(腊月二十五-除夕)的机票搜索量暴涨至三年以来最高点,三亚、成都、广州、上海、重庆、哈尔滨、长春等以往春运热门目的地,时隔三年再次成为出行热门目的地。随着百姓出行意愿的不断提升,交通运输行业的复苏预期也在逐步恢复。
春秋航空根据客流特点,科学合理编排航班计划,在保障航空运行安全的基础上,统筹优化航线网络,满足旅客春节出行需求。春运期间,春秋航空预计运载旅客270余万人。
与此同时,春秋航空春运期间将围绕“暖心春运、伴您同行”主题,地面与空中相结合,以班组为单位提高服务质量,主动为旅客服务,提升旅客体验感。地面服务部重点加强老年人、婴幼儿、无人陪伴儿童等特殊旅客的关爱服务,对春运期间的无人陪伴儿童,主动提供爱心服务,对特殊旅客要做到主动办理手续、核对托运及随身行李件数、与接送机人精准交接。客舱乘务组将空中旅客服务细化到个人,根据往年春运期间旅客遇到的问题总结服务经验,为老弱病残等特殊旅客提供贴心温暖的专人定制服务。用实际行动践行“人民航空为人民”使命,从点点滴滴做起,将服务理念立于心,真情服务落于行,温暖每一位旅客春运返乡路。
在航线方面,春秋航空将从1月起,陆续恢复多条国际及地区航线,包括上海至香港、上海至台北、上海至普吉、广州至清迈航线。未来计划恢复上海至新加坡、增班上海至曼谷、广州至金边等航线。目前,春秋航空执飞的国际及地区航线已有20条。
根据权威媒体报道,近日国内五家主要上市航司陆续披露2022年10月经营数据情况,在反映航空公司关键运营指标的客座率方面,10月春秋航空以75.95%的客座率位居国内五家航空公司之首,也是国内唯一一家客座率超过70%的主要航空公司。
在反映运行品质的准点率方面,飞常准大数据公司的最新报告显示,10月春秋航空以98.09%的到港准点率排在国内主要航司的首位,到港平均延误时长仅为1.34分钟;春秋航空已连续多月保持客座率和准点率“双第一”。